Tha a’ chompanaidh againn a’ dèanamh a’ gheallaidh shòlaimte a leanas dhut ann an spiorad “a bhith a’ sireadh càileachd, sàsachd luchd-cleachdaidh airson an adhbhair,” le “prìsean fàbharach, seirbheis mothachail, càileachd toraidh earbsach” mar ar prionnsapalan stiùiridh gus branda a thogail, faicsinneachd ghnìomhachasan a mheudachadh, agus ìomhaigh corporra a stèidheachadh:
I. Gealladh càileachd toraidh.
1. Is e clàran càileachd agus fiosrachadh deuchainn a th’ ann an saothrachadh agus deuchainn thoraidhean.
2. Deuchainn coileanaidh an toraidh, tha sinn a’ toirt cuireadh do luchd-cleachdaidh tadhal air an toradh airson a’ phròiseas gu lèir, an sgrùdadh coileanaidh gu lèir, gus a dhearbhadh às deidh don toradh a bhith airidh agus an uairsin air a bhogsa agus air a chuir air falbh.
II. Gealladh prìs an toraidh.
1. Gus dèanamh cinnteach à earbsachd àrd agus toraidhean adhartach, thathas a’ cleachdadh stuthan airson an t-siostaim bho bhrandan dachaigheil no eadar-nàiseanta.
2. Anns na h-aon shuidheachaidhean farpaiseach, chan eil a’ chompanaidh againn a’ lughdachadh coileanadh teicnigeach an toraidh, ag atharrachadh phàirtean an toraidh aig cosgais a’ chompanaidh, gu dùrachdach gus prìsean fàbharach a thoirt dhut.
III. Gealladh seirbheis às dèidh reic
1. Adhbhar na seirbheis: luath, cinnteach, ceart, smaoineachail.
2. amas na seirbheis: càileachd seirbheis gus sàsachd luchd-cleachdaidh a chosnadh.
